O también llamada "Teoría motivacional de Herzberg" la cual fue elaborada por el
psicólogo Frederick Herzberg, el cual
tenía el criterio que el nivel de
rendimiento en las personas varía en
función del nivel de satisfacción, o
sea, que las respuestas hacia el
trabajo eran diferentes cuando se
sentía bien o cuando se sentía mal. La misma que se caracteriza por dos grupos:
- Factores de higiene: Se manifiestan dentro del contexto de donde se esta produciendo el trabajo, los cuales pueden ser causas de desmotivación cuando se encuentran ausentes. Por ejemplo:
- Salario
- Beneficios
- Relaciones interpersonales
- Ambiente físico
- Seguridad laboral
- Factores de motivación: Estos se refieren al contenido del cargo o responsabilidad que el trabajador puede tener dentro de su puesto de trabajo, se consideran los factores motivacionales debido a que estos producen una satisfacción y aumento de productividad a niveles de excelencia. Por ejemplo:
- Ascensos
- Libertad de decidir como realizar un trabajo
- Reconocimientos.
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