jueves, 28 de abril de 2016

Diseño de Cargos del Caso de Estudio


Diseño de Cargos del Caso de Estudio

El siguiente organigrama  esta basado en el Servicio Ecuatoriano de Normalización con el cual tendremos una referencia para posteriores estudios.

Organigrama Servicio Ecuatoriano de Normalización
organigrama Elaborado por: Servicio Nacional de Normalización
 Fecha:28/04/2016
 Fuente: http://www.normalizacion.gob.ec/organigrama/

Según La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP) plantea la participación ciudadana y el derecho de acceso a la información relacionada con asuntos públicos, para ejercer un efectivo control y exigir la rendición de cuentas a las instituciones gubernamentales o aquellas que perciben recursos estatales. Adjuntaremos el link donde se puede revisar los puestos de trabajo los cuales corresponden al mes de Mayo del año 2016.
http://www.normalizacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2016/04/b2-Distributivo-de-Personal.pdf


Bibliografía:
Servicio Nacional de Normalización. (2016) Organigrama. Recuperado de: http://www.normalizacion.gob.ec/organigrama/
Servicio Nacional de Normalización. (2016) Distributivo del personal. Recuperado de: http://www.normalizacion.gob.ec/transparencia/

jueves, 21 de abril de 2016

Características esenciales del INEN

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL INEN 
(Servicio Ecuatoriano de Normalización)

El INEN tiene cuatro características esenciales que son las siguientes:

Normalizar.- actividad de establecer, frente a problemas reales o potenciales, disposiciones para uso común y repetido, encaminadas a la obtención del grado óptimo de orden en un contexto dado.

Reglamentación.- La reglamentación técnica comprende la elaboración, adopción y aplicación de reglamentos técnicos necesarios para precautelar los objetivos relacionados con la seguridad, la salud de la vida humana, animal y vegetal, la preservación del medio ambiente y la protección del consumidor contra prácticas engañosas 

Certificación.- es el procedimiento mediante el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados.

Metrología.- en términos técnicos se la define como la ciencia de las mediciones correctas y sus aplicaciones, la cual es aplicada en la mayoría de las actividades del ser humano: por ejemplo, desde que nos levantamos en la mañana y vemos la hora estamos midiendo el tiempo, por lo tanto estamos aplicando metrología.

Bibliografia:
INEN.(2013). Metrología. Recuperado de: http://www.normalizacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2013/11/informacion_metrologia.pdf

INEN.(2015). NormalizaciónRecuperado de: http://www.normalizacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2015/2015/ACO/MAYO/gpe_ien_iso_iec_2_8.pdf

INEN.(2013). CertificaciónRecuperado de: http://www.fao.org/docrep/004/ad094s/ad094s03.htm

INEN.(2013). ReglamentaciónRecuperado de: http://www.normalizacion.gob.ec/reglamentacion-tecnica/





TIPOS DE UBICACIÓN DEL ÁREA DE TTHH EN LAS ORGANIZACIONES

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DONDE SE CENTRALIZA LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DONDE SE DECENTRALIZA LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS



ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SIMPLE EN LA QUE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS SE ENCUENTRA EN NIVEL INSTITUCIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SIMPLE EN LA QUE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS SE ENCUENTRA EN NIVEL INTERMEDIO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SIMPLE EN LA QUE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS SE ENCUENTRA EN POSICIÓN DE STAFF

 ESTRUCTURA EN CONSTELACIÓN LIBRA


Bibliografía 
  • CHIAVENATO, IDALBERTO. (2011). Administración de Recursos Humanos. 
  • Novena Edición. McGraw Hill. Pag. 95-99 
  • miércoles, 20 de abril de 2016

    Modelos de gestión empresarial


    Modelos de gestión empresarial
    Un modelo de gestión es un esquema o marco de referencia para la administración de una entidad. Los modelos de gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios privados como en la administración pública.

    Modelo de gestión
    • Organizaciones públicas

    Objetivo el bienestar social de la población
    •  Organizaciones privadas

    Obtención de ganancias económicas

    Enfoque del Modelo de Gestión por Competencias

    “Un modelo de gestión integral de RRHH que, a través de las competencias, busca la mejor adaptación entre la organización y las personas, de cara a la consecución de los objetivos empresariales”.

    Se estudian dos perspectivas:
    • Los puestos (niveles organizativos como funciones, procesos,…): Definición y nivelación de las competencias requeridas para cada uno de los puestos.
    • Las personas: Detección y nivelación de las competencias de las personas.

    Los análisis de adecuación de las personas a la organización tanto a los puestos de la misma.
    Este enfoque es el que va a permitir a su vez desarrollar toda la gestión de personas (como la selección de personal, formación, capacitación, etc) en torno al Modelo definido.

    Los principales objetivos de un Modelo de Gestión por Competencias son los siguientes:

    Alinear la estrategia de RRHH con la estrategia general de la empresa:

    1. Empleado dirija su desempeño hacia los objetivos de la empresa
    2. Mejorar la adecuación persona-puesto.
    3. La obtención del perfil competencial de los puestos y de las personas.
    4. Integrar las distintas funciones de RRHH dentro del Modelo.
    5. Las principales funciones de RRHH selección, formación, desarrollo, evaluación y compensación.





      


    Arquitectura Empresarial

    “Permite alinear procesos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica con los objetivos estratégicos del negocio o con la razón de ser de las entidades. (...) Su principal objetivo es garantizar la correcta alineación de la tecnología y los procesos de negocio en una organización, con el propósito de alcanzar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos" Revista CIO@gov del Viceministerio TI - MinTIC.




    Bibliografia

    Arquitectura Empresarial, (2015).Recuperado de: https://www.colombiadigital.net/actualidad/articulos-informativos/item/8123-que-es-arquitectura-empresarial.html

    Modelo de gestión, (2008). Recuperado de: http://definicion.de/modelo-de-gestion/#ixzz46NwXq4tH


    jueves, 14 de abril de 2016

    Caso de Estudio


    Plan Estratégico Del Servicio Ecuatoriano De Normalización

    MISIÓN
     “Organismo Técnico Nacional, eje principal del Sistema Ecuatoriano de la Calidad, competente en Normalización, Reglamentación Técnica y Metrología, que contribuye a garantizar el cumplimiento de los derechos ciudadanos relacionados con la seguridad; la protección de la vida, la salud humana, animal y vegetal; preservación del medio ambiente; protección del consumidor; promoción de la cultura de la calidad; mejoramiento de la productividad y competitividad en el país, acorde con los avances de la ciencia y tecnología, apoyados en talento humano competente para satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros usuarios, cumpliendo las disposiciones legales.”.

    VISIÓN
     “Ser reconocido por la Sociedad Ecuatoriana como referente competente en la ejecución de los procesos establecidos en el Sistema Ecuatoriano de la Calidad, satisfaciendo la demanda nacional en los campos de Normalización, Reglamentación Técnica y Metrología; contribuyendo al mejoramiento de la competitividad, de la salud y seguridad del consumidor, la conservación del medio ambiente y promocionando la cultura de la calidad para alcanzar el buen vivir”.

    VALORES INSTITUCIONALES
    Integridad.- Proceder y actuar con coherencia entre lo que se piensa, se siente, se dice y se hace, cultivando honestidad y el respeto a la verdad. 

    Transparencia.- Comportamiento claro, preciso y veraz, a fin de que la ciudadanía ejerza sus derechos y obligaciones.

    Calidez.- Expresión y comportamiento de amabilidad, cordialidad, solidaridad y cortesía en la atención y el servicio hacia los demás. 

    Responsabilidad.- Cumplimiento de las tareas encomendadas de manera oportuno en el tiempo establecido, con empeño y afán, mediante la toma de decisiones de manera consciente, garantizando el bien común y sujetas a los procesos institucionales.

    OBJETIVOS Y METAS

    CIUDADANÍA

    OBJETIVO
    Incrementar la infraestructura de la calidad en Normalización, Reglamentación Técnica y Evaluación de la Conformidad orientada al desarrollo de los sectores productivos y servicios


    INDICADOR
    META
    Tasa de crecimiento de productos nacionales certificados con sellos de calidad INEN
    Alcanzar un crecimiento del 23% de cobertura de productos nacionales certificados con sellos INEN
    Porcentaje de subpartidas arancelarias de importación sujetas a reglamentos técnicos
    Aumentar el 63,10% de subpartidas arancelarias de importación sujetas a reglamentos técnicos
    Porcentaje de subpartidas arancelarias de exportación sujetas a normas técnicas
    El 4% de subpartidas arancelarias de exportación sujetas a normas técnicas.
    Porcentaje de solicitudes atendidas de certificados de reconocimiento de bienes
    Al menos el 97% de solicitudes para la emisión de certificados de reconocimiento atendidas
    Porcentaje de cumplimiento de etapas para la implementación de los laboratorios del INEN
    Cumplir el 80% de implementación de laboratorios del INEN.

    OBJETIVO
    Incrementar la cobertura de servicios metrológicos orientado al aseguramiento de la trazabilidad de las mediciones en el país

    INDICADOR
    META
    Porcentaje de implementación de Redes de Calibración en magnitudes específicas
    100% de Redes de Calibración en magnitudes específicas implementadas
    Porcentaje de implementación de servicios de metrología legal en instrumentos de medición identificados
    100% de los servicios de metrología legal en instrumentos de medición identificados, implementados.
    Porcentaje de desarrollo de materiales de referencia.
    Cumplimiento de 70% de desarrollo en materiales de referencia.

    PROCESOS

    OBJETIVO
    Incrementar la eficiencia operacional en el INEN

    INDICADOR
    META


    Porcentaje de cumplimiento de LOTAIP
    Cumplimiento de 100% mensual con el Artículo 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública
    Porcentaje de procesos comatosos mejorados
    Mejorar procesos comatosos al menos  en un 8%
    Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo
    Mejorar proyectos en riesgo al menos en un 20%
    Porcentaje de cumplimiento de ingreso de información de proyectos, procesos y objetivos en la herramienta GPR
    Cumplimiento de 100% mensual de ingreso de información según Normativa de Gobierno por Resultados

    RECURSOS HUMANOS
    OBJETIVO
    Incrementar el desarrollo del talento humano en el INEN
    INDICADOR
    META
    Porcentaje de funcionarios capacitados respecto a las capacitaciones planificadas de acuerdo al puesto que desempeña
    Incrementar    a    79%     el    porcentaje                             de personal capacitado
    Índice de rotación de nivel directivo
    Manejar un índice de rotación a nivel directivo de 8%
    Índice de rotación de nivel operativo
    Manejar un índice de rotación a nivel directivo de 9%
    Porcentaje de personal con nombramiento
    El 93% del personal con nombramiento
    Porcentaje de inclusión de personas con capacidades especiales
    Mantener al menos el 4% de inclusión de personas con capacidades especiales

                                                     FINANZAS
    OBJETIVO
    Incrementar el uso eficiente del presupuesto del INEN
    INDICADOR
    META
    Promedio de gasto corriente por funcionario
    Mantener el gasto corriente promedio por funcionario de $29.700,00
    Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto Corriente
    100% de ejecución presupuestaria de gasto corriente
    Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversión
    100% de ejecución presupuestaria de gasto de inversión


    BIBLIOGRAFÍA
     
    INEN, (2014). Planificación Estratégica. Recuperado de: http://www.normalizacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2014/08/6k-Planificacion-Estrategica-2014-2017.pdf


    miércoles, 13 de abril de 2016

    TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

    O también llamada "Teoría motivacional de Herzberg" la cual fue elaborada por el psicólogo Frederick Herzberg, el cual tenía el criterio que el nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de satisfacción, o sea, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se sentía bien o cuando se sentía mal. La misma que se caracteriza por dos grupos:
    • Factores de higiene: Se manifiestan dentro del contexto de donde se esta produciendo el trabajo, los cuales pueden ser causas de desmotivación cuando se encuentran ausentes. Por ejemplo:
      • Salario
      • Beneficios
      • Relaciones interpersonales
      • Ambiente físico
      • Seguridad laboral
    • Factores de motivación: Estos se refieren al contenido del cargo o responsabilidad que el trabajador puede tener dentro de su puesto de trabajo, se consideran los factores motivacionales debido a que estos producen una satisfacción y aumento de productividad a niveles de excelencia. Por ejemplo:
      • Ascensos
      • Libertad de decidir como realizar un trabajo
      • Reconocimientos.

    lunes, 11 de abril de 2016

    Definiciones Eficacia y Eficiencia

    EFICIENCIA

    Tiene su origen en el término latino efficientia y refiere a la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado. 

    Está vinculada a utilizar los medios disponibles de manera racional para llegar a una meta. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mínimo uso posible de los recursos,
     
    EFICACIA
     
    Del latín efficacĭa, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mínimo de recursos disponibles y tiempo).
     
     

    domingo, 10 de abril de 2016

    Cuáles son las necesidades básicas del ser humano.



    Cuáles son las necesidades básicas del ser humano.

    La jerarquía de las necesidades básicas o también conocida como la pirámide de Maslow, ya que lleva el nombre de su inventor gracias a una teoría psicológica de Abraham Maslow.

    Maslow introdujo por primera vez el concepto de la Pirámide de Maslow en su artículo
    “A Theory of Human Motivation” en 1943 y en su libro “Motivation and Personality”.



    Pirámide de las necesidades básicas del ser humano.



      Como podemos ver en la pirámide jerargica existen cinco niveles de necesidades:
    1. Autorrealización
    2. Reconocimiento
    3.  Afiliación
    4. Seguridad
    5. Fisiología 

    1.- Necesidades Fisiológicas: Estas necesidades son las vitales para la supervivencia y son de orden biológico. Las cuales podemos observar necesidades como: la respiración, La alimentación, El descanso, El sexo, La homeostasis, El Dormir, El Beber.

    2.- Necesidades Seguridad: Esta necesidad se origina una vez cubierta todas las necesidades fisiológicas o básicas del ser humano en este eslabón encontramos aspectos como: la seguridad física, la de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada.

    3.- Necesidades Afiliación: Según Maslow este eslabón de las necesidades humanas es una de las menos básicas y cobra sentido cuando las anteriores necesidades están satisfechas.
    Ejemplos de esta necesidad son: la amistad, el afecto, la intimidad sexual, las pertenencias, la afiliación a cualesquier grupo social. Estas necesidades se presentan en la vida diaria, cuando el ser humano muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una comunidad, ser miembro de una iglesia o asistir a un club social.

    4.- Necesidades de Reconocimiento: Después de cubrir los 3 primeros niveles de la pirámide aparecen las necesidades de reconocimiento, La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, el cuidado de nuestro yo y las necesidades de comunicación interna y autocomprensión que los individuos tenemos sobre nosotros mismos. Dentro de estos sentimientos propios nos encontramos con la confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.

    La estima baja concierne al respeto de las demás personas y a la traslación de las necesidades de estima alta al resto de interacciones sociales. Maslow sitúa en esta escala la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio sobre el resto de los individuos.

    La carencia de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad, al igual que el exceso de muchas de ellas, también es un origen de graves psicopatologías en muchos individuos.

    5.- Necesidades de Autorrealizaciones: Por último, en el nivel más alto se encuentran las necesidades de autorrealización y el desarrollo de las necesidades internas, el desarrollo espiritual, moral, la búsqueda de una misión en la vida, la ayuda desinteresada hacia los demás, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas.


    Bibliografica

    Necesidades basicas del ser humano, 2011, https://psicologiaymente.net/psicologia/piramide-de-maslow#!


    Tipos de organizaciones según su grado de Centralización

    ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACIÓN

    a) Organización Centralizada.- En una organización centralizada, la cual tiende a tener muchos niveles administrativos para ejercer un mayor controlEjemplos: 
    1. Ejército
    2. Servicio Postal
    3. Ministerios
    b) Organización Descentralizada.- Es considerada un tipo de organización administrativa indirecta, la cual tiene como función realizar actividades para el bien común "estado"; Cuando el poder de decisión se reparte entre los distintos mandos y los diferentes niveles de la organización. Ejemplos:
    1. IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social).
    2. Empresa Eléctrica.
    3. Banco Central del Ecuador.
    c) Organización Desconcentrada.- Es considerada una organización con autonomía administrativa pero sin personalidad jurídica ni Patrimonio propio, que de acuerdo a la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, tiene facultades específicas para resolver asuntos de la Competencia de su órgano central. Ejemplos: 

    1. Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos
    2. Consejo Nacional de Radio y Televisión
    3. Comisión de Tránsito

    Tipos de Estructuras Organizacionales



    Estructura Lineal. - Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.
    Debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil.

    Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control, los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario, llevando a cabo las operaciones para cumplir las metas.
    Gráfico de la estructura lineal.

    Estructura Matricial.- Una organización matricial combina algunas características de los diseños de organización fun­cional y por producto para mejorar la capacidad de procesamiento de información de gerentes y empleados. Los gerentes funcionales y los gerentes de productos reportan a un gerente matricial. La labor de éste consiste en coordinar las actividades de los gerentes funciona­les y de producto, quien consolida e integra sus actividades.
    Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de sub proyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.
    Gráfico de la estructura matricial.

                                    

    Estructura por departamentos.- Esta estructura consiste, como su nombre lo indica, en crear departamentos dentro de una organización; esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.
    Gráfico de la estructura departamentos.

                                   

    Estructura Circular.- Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de organización.
    En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.
    Gráfico de la estructura circular.

                                   

    Estructura Monofuncionales.- Se caracteriza por la concentración de la autoridad en una persona ó grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura Organizacional.
    Gráfico de la estructura monofuncional.

                                                  Estructura organizacional monofuncional

    Estructura jerárquica. - También conocida como departamentalización funcional, es la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica.
    Gráfico de la estructura jerárquica.

                                                Organigrama de estructura jerárquica

    Estructura descentralizada.- Este modelo es una evolución y una variación del modelo jerárquico y funcional que se describió en el inciso anterior, entre sus características propias se encuentra la toma de decisiones confiada a una pluralidad de divisiones autónomas en base alineas de productos y/o territorios, quedando las decisiones estratégicas a los altos niveles y las decisiones tácticas a las divisiones autónomas, se incrementan los órganos de asesoría para los altos niveles.

                                            

    Estructuras no piramidales.- Son estructuras surgidas de las limitaciones de las estructuras piramidales ante los retos de organización de los grandes organismos, estas estructuras están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso.

                                            
    Referencias Bibliográficas.-
    Anayeli. (2009). Organización Matricial Recuperdado de: http://anayeli-organizacion.blogspot.com/2009/05/organizacion-matricial.html

    Salazar Molina Adafrancys. (2005, febrero 15). Estructuras organizacionales y tipos de organigramas. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/estructuras-organizacionales-y-tipos-de-organigramas/

    Ioan, L. (2012). ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN POR DEPARTAMENTALIZACION. recuperado de: https://prezi.com/9mtvtaisyce7/estructura-de-la-organizacion-por-departamentalizacion/